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Banner Garantie


Garantie sur vos produits



Bien entendu, nous garantissons que vous recevrez un produit officiel qui fonctionne. Votre code de licence n’est pas acceptée? Alors, merci de nous contacter directement par email ou par téléphone. Nous allons ouvrir une enquête et nous vous tiendrons informés. Nous visons à compléter ce travail dans un délai d'un jour ouvrable. Si la licence prévue se révèle erroné, bien sûr, vous allez recevoir un nouveau (ce qui arrive rarement).


Essayez le logiciel avant de l'acheter



Beaucoup de fabricants mettent à disposition des versions d'essai gratuites de leurs logiciels, par exemple pour 14 ou 30 jours. Nous vous recommandons de l’installer avant l'achat d'un programme. Cela vous assure que le logiciel fonctionne correctement sur votre système et que le programme offre ce que vous attendez de lui.

Après l'achat, vous n’aurez pas besoin de réinstaller le logiciel, vous pouvez facilement activer la version d’essai.


Échanger ou retourner



Nous livrons votre licence numérique. Il est donc un article en particulier, et il est régi par des conditions spécifiques - il est impossible pour un client de retourner un emballage non ouvert. Nous ne pouvons pas vérifier si vous avez utilisé ou si vous aller utiliser la licence. Donc il n’est pas possible de retourner ou d’échanger des licences déjà livrés. Ainsi, nous vous recommandons que vous vous renseignez à l'avance sur le logiciel et d'installer également une version d'essai.

La politique de retour pour les fournitures numériques est contenue dans l'article 46D de la Loi 'Vente à Distance'. Il est également inclus dans les Conditions Générales émises par les consommateurs et les Thuiswinkel Waarborg, ceci peut être trouvée dans notre article 10, paragraphe 13, sous b. Pour le mise en place de votre commande, nous vous rappelons les Conditions Supplémentaires de la Livraison Numérique, et vous devriez être en accord explicite avec ces conditions, sinon il est impossible de mettre une commande.

Si vous devez recevoir un montant de retour de notre part, cela se fait dans les 10 jours ouvrables après que nous avons reçu toutes les données pour vous rembourser.


Contact



Si vous nous contactez, vous allez recevoir une réponse dans un jour ouvrable. Cependant, dans la plupart des cas nous vous répondons en général déjà dans quelques heures.

Email: info@nandusoftware.fr
Téléphone: (+31) 085-4019217.